Piano, pagamento e fatture stanno in Impostazioni → Fatturazione.
Cosa mostra la pagina Fatturazione
- Piano attuale: il nome del piano (Free, Visibile, Citato, Dominante o Agenzia) con il prezzo nella valuta e nella cadenza del tuo abbonamento, per esempio "€99/mese" oppure, con la fatturazione annuale, l'importo mensile "fatturato annualmente". Accanto, i siti e i motori AI inclusi nel piano.
- Prova: se l'abbonamento è nel periodo di prova vedi il badge In prova e quanti giorni di prova restano.
- Gestisci abbonamento: il pulsante che apre il portale di fatturazione (solo per i piani pagati con la carta sul sito).
- AI Agents attivi: compare solo se hai abbonamenti separati agli AI Agents. Elenca ciascuno con il prezzo mensile e la data di rinnovo; Gestisci AI Agents porta alla pagina degli agenti.
- Crediti prodotto: compare quando il sito selezionato nella barra laterale è un negozio (vedi sotto).
- Piani disponibili: Vedi piani apre la pagina Prezzi per confrontare i livelli.
Il portale di fatturazione
Premi Gestisci abbonamento. Arrivi nel portale sicuro del nostro gestore dei pagamenti (Stripe) e, quando hai finito, torni alle impostazioni della dashboard. Dal portale puoi:
- cambiare piano: se sali paghi solo la differenza in proporzione, se scendi il nuovo prezzo vale dal ciclo di fatturazione successivo;
- aggiornare il metodo di pagamento (carta);
- scaricare le fatture;
- disdire l'abbonamento.
Come funziona la disdetta
La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: continui ad avere accesso fino a quella data, poi l'abbonamento non si rinnova. Nel frattempo la pagina Contenuti mostra "Abbonamento cancellato" con la data fino a cui mantieni l'accesso.
Se un pagamento non va a buon fine, la pagina Contenuti mostra Pagamento fallito e la generazione degli articoli resta ferma fino al rinnovo: usa Aggiorna metodo di pagamento lì, oppure il portale di fatturazione.
Piani fatturati da Shopify o da Wix
Se hai comprato il piano dentro l'app Shopify o l'app Wix, Fatturazione lo indica come fatturato da Shopify o fatturato da Wix, senza prezzo con la carta e senza il pulsante Gestisci abbonamento. Lo cambi o lo disdici dall'app, nel pannello Shopify o nel pannello Wix, non dal portale di fatturazione. Vedi Piani e crediti prodotto nell'app Shopify e Piani su Wix.
Crediti prodotto
Quando il sito selezionato è un negozio (un negozio Shopify, un negozio WooCommerce collegato con il plugin o un catalogo Wix Stores letto dall'app Wix), il riquadro Crediti prodotto mostra quanti prodotti il negozio può analizzare (quelli del piano più i tuoi crediti) e i pacchetti: +100, +500 o +2.000 prodotti, ciascuno da comprare una volta sola e che resta per sempre su quel negozio. I negozi Shopify li comprano dentro l'app, con la fatturazione di Shopify; gli altri negozi li comprano qui, con la carta.
Valuta
L'abbonamento resta nella valuta in cui l'hai comprato (euro su citami.ai, franchi svizzeri su citami.ch, dollari su citeproof.co) e Fatturazione mostra il prezzo in quella valuta. Per i prezzi aggiornati vedi Piani e abbonamenti.
Se disdico perdo subito l'accesso?
No. La disdetta ha effetto a fine periodo già pagato: mantieni l'accesso fino alla scadenza, poi l'abbonamento non si rinnova.
Come cambio il metodo di pagamento?
Dal portale di fatturazione: Impostazioni → Fatturazione → Gestisci abbonamento. Lì puoi aggiornare la carta e scaricare le fatture.
Perché non vedo il pulsante Gestisci abbonamento?
Sei sul piano gratuito, oppure il piano è fatturato da Shopify o da Wix: in quel caso lo gestisci dall'app nel pannello Shopify o nel pannello Wix.